Preço do alojamento

O preço padrão é de 17 euros por cama / noite (impostos incluídos) ao reservar no Grelo Hostel ou seu sistema de reservas on-line, onde você também pode verificar a disponibilidade de lugares de acordo com as datas.

O preço pode ser mais caro e as condições de reserva diferentes, se a reserva for feita através de outros canais ou parceiros que não o Grelo Hostel.

Como um albergue de peregrinos em Ourense, o preço dos peregrinos é de 15 euros por cama / noite (impostos incluídos), apresentando La Credencial . Se eles tivessem pago um preço mais alto durante a reserva, a diferença seria devolvida na recepção.

Além disso, temos preços especiais para grupos e famílias , por isso não hesite em consultar ou solicitar um orçamento para:

• Grupos com estadias longas (de 2 ou 3 noites)
• Grupos de mais de 10 pessoas
• Reserva exclusiva de quarto completo (possibilidade de alocação por gênero ou idade)
• Estudantes deslocados e / ou trabalhadores em viagens de empresa com estadias organizadas frequentes.

Você também pode solicitar, sem custo adicional, a alteração de datas ou o reembolso pelo cancelamento da reserva, se você se comunicar com 7 dias de antecedência.

O pagamento da estadia pode ser feito com dinheiro, cartão de crédito e depósito bancário. Você pode solicitar uma fatura, se desejar, no serviço de recepção.

Serviços do albergue

Recepção e Atendimento ao Cliente

Na recepção do albergue, estamos disponíveis para atender as reservas do cliente e da gerência de 10 a 22 horas .

Suporte ao cliente

Para garantir a melhor experiência em nossas acomodações, informaremos nossos clientes:

• Como chegar ao Grelo Hostel ou outras indicações.
• Uso de instalações e diretrizes para coexistência
• Medidas de segurança e saúde COVID-19
• Informações turísticas, atividades e serviços em Ourense .

Gesto de reservas

Realizaremos o gerenciamento de reservas, levando em consideração os seguintes aspectos importantes para a confirmação de sua estadia:

• Permaneça o horário de registro :
  • Entrada (Check-in) : das 12 às 14 e das 15:30 às 20:30 horas do dia da reserva presencial. Das 20:30 às 22 horas online.
  • Saída (Check-out) : até às 12 horas do dia seguinte
• Documentação de identificação : o hóspede deve apresentar o DNI ou carta de condução (nacional) ou passaporte (estrangeiros).
• Crianças menores de 18 anos: terão a mesma taxa que um adulto, mas devem ser acompanhadas ou autorizadas por um adulto.
• Distribuição dos lugares : Na distribuição de camas e quartos, será dada prioridade à manutenção de membros de famílias e grupos no mesmo quarto (incluindo o fornecimento de uma cama extra para o quarto ou a abertura de portas de comunicação entre eles). Na medida do possível, também levaremos em conta as preferências e o perfil do cliente, para agrupar hóspedes com a mesma opinião, a fim de aproveitar a experiência de viver juntos. 
• Cartão de acesso numérico : será fornecido um a cada hóspede para que ele possa entrar ou sair do alojamento de forma autônoma durante o horário noturno (das 22h às 22h). Você só precisa inserir o código numérico no teclado eletrônico da entrada. O código é individual e expira após a estadia por segurança.

Buffet de café da manhã grátis

Todas as manhãs, o buffet de café da manhã estará disponível no escritório da cozinha até às 10 horas para todos os nossos clientes. Você pode desfrutar de tudo o que precisa para um café da manhã variado:

• Bebidas: café, cacau, chás de ervas, leite, etc,
• Cereais, doces, torradas (pão, margarina, geléia)
• Adoçantes e condimentos: açúcar, sacarina, sal, óleo, etc.

Em adição, para preparar ou tomar outras refeições na cozinha-office e clientes de jantar pode fazer a sua auto de 6 h às 23:00 h . Somente eles devem ter o cuidado de manter a ordem e a limpeza, além de evitar ruídos irritantes nas horas de sono de outros hóspedes.

Roupa de cama, cobertores e toalhas

Cada cama de solteiro possui roupas de cama (lençóis de algodão ). Cobertores e edredons podem ser solicitados na recepção . Além disso, se algum de nossos clientes precisar, pode solicitar uma toalha de banho (depósito de 5 euros) .

Armários individuais e armazenamento de bagagem

Bagagens de mão ou pertences pessoais podem ser guardados pelos clientes em seus armários individuais com sua própria chave . Malas maiores podem ser guardadas no armazém de recepção.

Wi-Fi gratuito 24h

Todos os nossos hóspedes terão acesso gratuito à Internet Wi-Fi em todas as instalações do Grelo Hostel.

Estacionamento e armazém para bicicletas

Os clientes podem usar livremente suas bicicletas armazenadas com segurança e disponíveis nas áreas de estacionamento e armazém para a recepção ou custódia do serviço de envio de mochilas e pertences entre os estágios.

Lavanderia (preço adicional)

Disponibilizamos aos nossos hóspedes o serviço de lavanderia da própria pousada: lavadora e secadora moderna . O serviço será realizado mediante solicitação e mediante pagamento (5 euros) .